İptal ve İade Koşulları

Yasal Cayma Hakkınız

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Önemli istisna: Seansınız gerçekleştikten sonra, hizmet ifa edilmiş olacağından cayma hakkı sona erer. Bu nedenle sipariş sırasında hizmetin randevu tarihinde ifasına başlanmasına onay vermeniz istenmektedir.

Özet Tablo

Durum	Sonuç
Seans öncesi cayma bildirimi (14 gün içinde)	Tam iade
Randevunun 24 saat öncesine kadar erteleme	Ücretsiz, iade gerekmez
Randevuya 24 saatten az kala erteleme talebi	Takvim uygunluğuna göre değerlendirilir
Randevuya katılmama (no-show)	Hizmet sunulmuş sayılır, iade yapılmaz
Sağlayıcı kaynaklı iptal	Tam iade veya yeni randevu (tercihiniz)
Sorunun 45 dakikada çözülememesi	Sonraki seansta %50 indirim

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

info@bizsel.net adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Ad soyad
• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi
• “Cayma hakkımı kullanmak istiyorum” beyanı

İade Süreci

• Cayma bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade işlemi başlatılır
• İade, ödeme yaptığınız karta yapılır
• Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması 3–14 iş günü sürebilir
• İade sırasında sizden herhangi bir masraf talep edilmez

Sorularınız İçin

info@bizsel.net adresinden numarasından bize ulaşabilirsiniz.